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Envío del paquete
- Todos los precios indicados ya contienen su correspondiente iva.
- Se realizarán envíos a Península y Baleares mediante la compra en la tienda online.
- Para Canarias, Ceuta y Melilla solo mediante presupuesto a través de email.
- Los pagos deben realizarse previamente para gestionar su encargo y su envío, puede realizarlo mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal.
- Gastos de envío:
- Península Envío gratis a partir de 50 €. En los pedidos de menos de 50 € los portes correrán a cargo del comprador y tienen un importe fijo de 4,90 €
- Baleares Envío gratis a partir de 60 €. En los pedidos de menos de 60 € los portes correrán a cargo del comprador y tienen un importe fijo de 8,90 €
- Los pedidos que se paguen con transferencia bancaria tienen un plazo de 3 días hábiles para realizar el pago, no habiendo recibido este en el plazo indicado el pedido quedará anulado y los productos puestos de nuevo a la venta.
Los tiempos de entrega variaran dependiendo de cada producto:
Los productos que incluyen en la descripción "entrega en 24 horas" serán entregados en 1 día hábil desde el pago del mismo mediante mensajería urgente (Baleares 2-3 días hábiles), los pagos de pedidos recibidos después de las 17:00 horas se enviarán al día siguiente.
El resto de productos el plazo de entrega será aproximadamente de 10 días (Baleares 12-13 días) aunque puede variar en función de la disponibilidad de los artículos por parte del proveedor, en caso de que la previsión de entrega se pueda demorar en exceso se dará la opción de eliminar el artículo y enviar el resto del pedido.
El plazo de entrega de su pedido completo será igual al producto con mayor plazo de entrega de su pedido.
Para clientes de Islas Canarias, Ceuta y Melilla deben contactar mediante nuestro formulario indicando los productos y cantidades que desean para poder realizar un presupuesto a medida según peso y volumen ya que los costes de envío varían sustancialmente.
Devoluciones de productos
Si detecta algún deterioro en la caja al recibir el pedido hágalo constar en el albarán de entrega a la agencia.
En el caso de recibir algún artículo defectuoso podrá devolverlo sin ningún coste mostrando una fotografía del artículo defectuoso como prueba.
Para efectuar una devolución debe notificarse a todoconfiteria.com haciendo constar: nombre completo, número de pedido, artículo y fotografía del artículo defectuoso. Nos pondremos en contacto para indicarle como proceder a su devolución.
No se aceptará ninguna devolución que no haya sido notificada a todoconfiteria.com antes de 24 horas de haber recibido el artículo.
Todos los artículos devueltos deben incluir copia de factura.
La empresa no es responsable del mal uso que el comprador pueda darle a un artículo, y la garantía no cubre aquellos desperfectos producidos por un mal uso del artículo por parte del comprador, manipulación incorrecta que invalide la garantía, uso indebido, maltratos, golpes, caídas, etc.